2012年，泉州台商投資區正式獲批國家級台商投資區，成爲福建第五個國家級台商投資區。10年來，泉州台商投資區創新打造“親清家園”智慧監督服務平台。針對企業群衆有需求的政務在線服務、惠企政策兌現、工程項目審批、城市社會治理等問題，傾力建設親清有爲的營商環境。同時，這也成爲台灣人才創業就業的夢想港灣。
什麽是“親清家園”智慧監督服務平台呢？原來是台胞台企來到福建後，只需關注微信公衆號“親清家園”，定位泉州，就能輕鬆找到“全國台胞台企登陸第一數據港”，點擊進入，一些功能導引清晰明了。
“親清家園”是泉州台商投資區正在全力打造的新型智慧服務平台。該平台推行“無櫃台、客廳式”服務模式，組建專業服務隊，開通24小時直通服務熱線，實現“專區、專人、專線”，打造優質的線下服務共享空間。台胞台企可輕鬆實現融資貸款、項目審批、政策兌現、台胞就業和子女就學等掌上辦，有效解決台胞台企來大陸後“人生地不熟、門多路不清”的困擾。
值得一提的是，“親清家園”還創新推出健保核退“掌上幫”服務，爲在大陸工作生活的台胞提供便捷的醫保服務。他們可以通過手機端點擊申請，並填報相關材料，以提升醫保服務水平。
此外，“親清家園”智慧監督服務平台還通過數字化手段規範公權力在線運行，讓企業群衆依規辦事“不見面、不跑腿、不求人”。所有惠企、惠民政策均可通過手機提交申報，到款標準時長不超過5天；202個常辦事項可通過手機端輕松實現，“掌辦率”接近9成。
這一創新舉措得到了在泉州創業生活的一些台胞台企的熱烈響應，他們紛紛慕名而來，享受更便捷、更高效的服務。
泉州市在全國率先正式啓動“台胞醫保/健保線上服務平台”，這是面向大陸所有台胞提供基本醫保參保和台灣健保核退初審代辦的“線上+線下”雙向服務，有效解決了台胞健保核退報銷期限較長、往返成本較大等難題。
2020年7月，泉州首個醫保服務中心的成立，更是大陸首個在台商投資區設立的台胞醫保服務中心，爲在泉台胞提供醫保和台灣健保雙向服務。這一服務中心的成立，標志著泉州台商投資區在優化營商環境方面邁出了重要的一步。
總的來說，“親清家園”智慧監督服務平台爲台胞台企提供了一個便捷、高效的服務平台，同時也爲他們在大陸的投資創業提供了有力的支持。這一創新舉措的實施，將進一步推動兩岸經濟交流與合作，促進兩岸關系和平發展。
