30歲前的職場10堂課

文/張凱雯

在職場旅行了7年,踏實地走每一步,累積起來便看見成長的軌跡。30歲前的一次偶然機會,我到世新大學與大四學生分享職場經驗。

上一代總用批判的眼神審視下一代。當初大人們在我們身上貼了「七年級草莓族」標籤,讓尚未出社會、有心做事的我們背上莫名壓力。而眼前的這一代何嘗不是呢?「90後小屁孩」,我們總是這樣叫著他們。再過不久,他們將成為職場生力軍,準備在大人的世界裡燃燒青春,如同7年前的我。

將當日心得重整成文,再次爬梳自己的生命脈絡。如果可以,我想回頭跟剛出社會的那個我說,「謝謝妳的努力。」

Lesson 1:協調

過去我的工作是保險購物節目製作人,從前製作業到後製階段,製作人就像保母一樣要照顧好團隊大小事。有一陣子還身兼部門窗口。「協調」更變成例行工作,不管是拍片敲演員、排通告、找場地或是與外部單位的溝通,甚至連同事AB起爭執,也得當和事佬。懂得居中協調、分辨事情的輕重緩急似乎是媒體工作者不可或缺的能力!

Lesson 2:自信

小時候的我臉上長滿青春痘,對自己的外表其實感到很自卑。但公司給了我很棒的表演舞台,有幾次上電視演出的經驗,不僅滿足我這個「愛演鬼」,同事們的鼓勵漸漸讓我找到自信。「其實我很漂亮!」

而24歲就當上製作人的我,不免受到專業上的質疑。畢竟與我共事的人幾乎都是4、50歲,足以當我爸媽的資深前輩。要怎麼下指令?怎麼說服他們?這個疑問一直存在著,就像小惡魔一樣,三不五時戳你一下。直到有位前輩提醒我,『今天到什麼職位,就要有那個樣子。』於是強迫自己長大,戴著「信心面具」,認真看待每一檔節目,努力證明年輕人確實可以做事情,而且還頗有樣子的!漸漸的,我不需要這張面具了,因為自信已安定了我的心!

Lesson 3:蒐集

資料蒐集是一件很簡單,但不容易的事。我所說的「蒐集」並非單指上網查Google,還包括了做市場調查跟觀察力的養成。為了做出有公信力的節目,我向100位民眾做市場調查、上街頭訪問路人觀點。開會時必須盡可能去感受每個人的情緒,蒐集大家的表情和話語,並記在腦海中。

Lesson 4:組織

組織能力的培養從「會議紀錄」開始!剛才提到蒐集情報,回來後該怎麼原汁原味呈現給未參加會議的同事是一大功夫!必須讓他們身歷其境,透過文字就能看見與會者的喜怒哀樂,而且還不能太直白!

『專業,就是同一件事做很多次,且不會膩。』有了組織能力,製作節目就相對簡單。購物節目是由許多片段(VCR、購物專家、字卡、見證…)組成,不停的將各元素湊在一起變成一檔流暢的節目,從中找到成功方程式。懂得排列組合,因應瞬息萬變的外在環境,這是別人偷不走的Know-How。

Lesson 5:解決問題

這是人人都應該要有,而且最基本的職場能力,公司不是學校,請你來上班就是要解決問題的!永遠不要說『不知道』,不是要裝懂,而是面對不懂的事情要有一顆『生出辦法』的心。

Lesson 6:務實

媒體人創意無限,但現實狀況是,公司預算少得可憐、政策法令限制綁住我們發揮的空間。該怎麼辦?我只能說,不要被擊倒!務實的創意不見得不好,在既定的框架裡我們依舊可以天馬行空。當創意被打了9折(慘一點對折),或許也能走出不同的路線,發現意想不到,跳脫框架的創意。畢竟公司是營利單位,不做慈善事業!

Lesson 7:放手

做到一定職級,就應該懂得向下釋放權限,讓年輕的同事有機會發揮!我也是從基層做起,所以很懂!把所有事情都往自己肩上扛的主管,不是好主管!

Lesson 8:自學

這7年有不同的工作任務,職場生涯越充實越感到不安!總覺得自己還有許多不足。為了讓自己更有安全感,即使上班很累,下了班還是替自己安排課程,學習不中斷!很幸運遇到願意栽培我的前輩,但很多時候還是得靠自己「偷學」,畢竟每個人都有業務壓力在身,無法時時刻刻照顧新人,所以凡事還是靠自己吧!

Lesson 9:生活

近幾年開始思考的問題,『工作和生活可以取得平衡嗎?』看見許多前輩,辛苦了大半輩子換來一身病,該享樂時身體卻不行了!覺得心疼同時警惕自己,現在就要好好保養身體。全力以赴是應該的,但下班後的時間要留給自己。工作只是生活的一部分,我們還有家庭、朋友、夢想,人生還有許多值得探索的事情!『如果喜歡花,就去當園丁。』趁還年輕,大膽去做自己喜歡的事,如同喜歡旅行的我,一直認為要趁雙腳還能走的時候去看看這個世界。所以,好好上班,好好生活吧!

Lesson 10:回家

雖然家人永遠搞不懂我們在做什麼,但『家永遠都是出外人的避風港』。血濃於水的情感支持是金錢買不到的。畢業後,很現實的,開始得去面對生離死別的課題。短短5年就面臨了多位親人離世,所以更認知「把握當下」的重要。尤其異鄉遊子和家人相處的時間非常少,女生萬一結了婚,回家機率更低了,所以工作再忙,還是要抽空回去看看家人。

最後,用一句話總結,不管是在校生、社會新鮮人,或是即將奔三、職業倦怠的朋友,現在的我們正處在一個最好,也是最壞的時代。我不知道這算是幸或不幸,但『對的事情,做就對了!』

※本文摘自 K’s journey,經作者授權刊登。

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