MOD 新制難行,七月一日起可能大斷訊,130 萬訂戶權益受影響

圖/擷取自網路

文/林千園

7 月 1 日起,MOD 上很可能無法收看到 Discovery、Star Movies、Fox Sport、國家地理頻道、寰宇國際新聞這些優質電視節目了。

去年風光上任的中華電信新任董事長鄭優,一直被視為中華電信 MOD 的救星,卻極可能在其一意孤行的認知下,解體好不容易建立起來的收視群,造成130萬收視戶的權益損失。

去年新上任的中華電信董事長鄭優
去年新上任的中華電信董事長鄭優(圖/擷取自網路)

鄭優年初開始要推行收視率分潤的制度,內容是訂戶50萬以下的頻道,中華電信分2成的收入,頻道業者8成;若戶數達50萬戶,上架費調高至30%。一方面鼓勵頻道商把內容做好,同時也可以讓頻道套餐可以逐漸淘汰表現不好的頻道,讓套餐朝向正面的發展,出發點是良善的。然而,頻道的價值不單只有收視率一個因素,許多境外頻道的節目製作精良、內容豐富而有深度,或符合特定族群的喜好,呈現出台灣電視市場的多元性。

但這些優良的境外頻道節目,純就收視率來看,遠遠比不上灑狗血的本土劇、政論節目或國內新聞台。中華電信主推的收視率分潤制度一旦實施,大多數境外頻道將馬上面臨營收劇減的問題。

目前,在中華電信的強力要求下,MOD 的頻道商不敢、也無力反對收視率分潤的大方向,但多數的頻道商(尤其是境外頻道)認為應該參考其他的因素(例如品牌價值、節目品質、特定族群喜好等)進行加權,以避免單純收視率計算造 成的不合理。畢竟,收視率只代表了「量」的增加,卻不能保障「質」的提升。 據了解,MOD 各頻道套餐在近二個月頻頻召開頻道商會議,討論收視率新制的 問題。會議中,境外頻道的代表,對於中華電信所提出的「完全不加權,純以收視率分潤」的制度,可以說是一面倒的反對。

境外頻道讓MOD數位平台作出差異化

早期中華電信斥資數百億元建置了 MOD 這個高品質的數位平台,在硬體上擁有領先有線電視極大的優勢。但台灣人對有線電視的收視習慣根深蒂固,且主流頻道在有線電視業者的抵制下,多未能上架於 MOD,以致無法獲得較多觀眾的青睞。

後來有一些頻道商將優質的境外頻道引進MOD,作出市場區隔,讓一些已經厭倦收看有線電視的閱聽人多了一個清新的選擇,於是幾年來 MOD 的收視戶衝破百萬。這些優質境外頻道形成的差異化優勢,對 MOD 的成長實在功不可沒。

強推新分潤制度的背後利益

鄭優是第一位媒體人出身的中華電信董座,他想利用其媒體背景的經驗,要開創數位匯流新商機,喊聲MOD要在年底前拚200萬用戶的目標。

但是他摒除了專業,卻選擇為政治服務。某位曾在電視圈呼風喚雨的頻道商,近來在有線電視之勢力逐漸式微,有意於MOD另起爐灶,該頻道商自稱可以直達天聽,也由此要脅著MOD,為求保位,鄭優只得向政治妥協,規劃出對該營運商特別有利的分潤新制,強勢推動。

於是一些叫好卻不一定叫座的頻道成了犧牲品。鄭優過去長期服務於工商時報,扁朝時期短暫派任於台視公司,其實對於MOD的生態並非熟悉。突然要推動收視率分潤新制,撼動原已穩定的合作關係,實在是一步險棋。

境外頻道的反擊

因此,包括 Discovery、CNN、Warner 等 40 多個境外頻道的代表,聯合向主管機關 NCC 提出陳情,訴求 MOD 不宜倉促執行收視率分帳的新制,而應考量頻道的多元性,用不同的方法來評斷頻道的價值,而且需要更多時間來討論雙方都可接受的運作方式。

discovery
7月1日起MOD上很可能無法收看到Discovery、Fox Sport、國家地理頻道等優質電視節目了

在境外頻道商一面倒反對「純以收視率分潤、不加權」的情況下,中華電信不但不努力去協調溝通,反而頻頻發函要求頻道商儘速簽署中華電信的契約版本,不許更動任何條款,並屢次警告頻道商,如果不在期限內簽好約,就會把頻道下架或移出套餐。其態度蠻橫而強硬,擺明了「毫無商量餘地」。有境外頻道商表示,感覺就像是被人拿槍指著腦袋,必須完全接受中華電信的要求。

更令境外頻道商憂心的是,中華電信宣稱,如果頻道商不能就「收視率分潤」達成全體一致的合意,中華電信就要把觀眾付的收視費扣住不發,直到頻道商全都同意「收視率分潤」的新制為止。

為求改革或者為作打手?

中華電信片面訂立的遊戲規則,明顯不利於「內容優質,但收視率不夠高」的境外頻道,很難讓頻道商接受。目前 MOD 上大約有 70 多個境外頻道,如果全都因為無法接受中華電信強制要求的「收視率分潤」制度,而被中華電信強制下架或逐出套餐。

中華電信干冒違法風險,不溝通又不協調,如此大張旗鼓的強推「收視率分潤」,很可能目的沒達到,反而先毀了 MOD。不禁令人懷疑,中華電信的主事者究竟是想讓 MOD 好,還是想幫有線電視業者來打壓 MOD?

業者指出,中華電信如此毫不溝通、絕不退讓的態度,訂下不合理的契約條款,強硬推動這個看似美好,其實並不理想的收視率分潤制度,實在不符合一般的商業倫理。甚至,過程中種種強硬的手段都是違法的。

一個立意良善的構想,怎麼會弄到違法呢?原來,中華電信因為有政府的投資,是不可以經營媒體的,從民國 92年廣電三法增訂「黨政軍退出媒體」條款後,一直是如此。MOD 是因為經過 NCC 的協助改造後,變成一個開放的電信平臺,不再屬於媒體,中華電信才能夠繼續經營這樣一個「不是媒體」的 MOD。

中華電信的平台角色,主要是提供內容的傳輸服務,也可以幫頻道商代收費用,但是不可以干涉頻道商要提供什麼內容,或用什麼方式去銷售。假如中華電信連頻道商要怎麼賣產品、合夥生意要怎麼分潤都插手來管,就已經超過了「平台」的角色,違反了「黨政軍退出媒體」的精神。

依收視率分帳或許是一個好的構想,但應該要由頻道商自己來實行,而不適合由擔任平台角色的中華電信來推動(違反「黨政軍退出媒體」)。中華電信更不應該以強硬、蠻橫的手法逼迫頻道商採行。畢竟,在有線電視界數十年來都無法解決的問題,怎能期待 MOD 在短短幾個月一步到位?

少數既得利益者的權謀

有業者表示,以目前的態勢來看,確有少數可以直接從新制獲利的頻道商並不在乎收視費暫時被扣留,而堅決主張「不加權的收視率分潤」。於是全體頻道 商的「全體一致的合意」簡直不可能。中華電信打算把收視費扣住不發,形同勒索,逼迫多數的頻道商必須去配合少數的意見,這是嚴重干涉頻道商的自主權。 而且關於收視費,中華電信是受頻道商的委託代收,怎麼可以扣住不發?完全是違法的。

因而,各境外頻道商也向 NCC 提出,希望 NCC 委員協助進行調處,在協商期間中華電信應該依照原有合約繼續代收收視費(而非逕以收視率進行分配),而且中華電信不可以任意把頻道下架或移出現有套餐組合。

*本文作者為媒體工作者

38 thoughts

  1. 原來是系統業者的髒手伸了進來,
    然後又是自以為專業的人在當家做主,
    難怪現在MOD的和傳統有線第四台差距已不遠,
    頻道愈來愈雜亂,節目也愈來愈難看…

  2. 7/1發現原有豪華餐減少很多頻道,如果要加回那些頻道,至少要再加買170套餐,根本就是變相漲價!!

    1. 重點是..費用算法是您現在的方案再加上170..才是您每月要交的錢….這是我打去客服詢問的..扯到爆

  3. 這是節目代理商的新聞稿吧?也寫得太偏頗,商業節目又不是公益節目,照收視率分潤本來就很合理,又沒有禁止上架

    1. 我覺得作者是想表達用收視率分潤起始點看起來是不錯,但也會造就一些偏激媒體每天用刺激眼球的主題來播送節目(腥羶色等..),這樣子對於立意寓教於樂以及正面思考的節目太不公平吧。

      1. Youtube 也是用收視率分潤啊,怎麼還是有很多好的優質節目?

        第四台系統商的收視率調查根本就不準,都抽到一些愛看白痴節目的樣本,當然就都白痴節目,要釘MOD應該是要釘他這點好嗎

        而且第四台「頻道」超重要影響很大,MOD跟Youtube這種偏向以節目為單位的生態根本不一樣

        這篇讀起來,背後意思不就是外國節目商不想要自己利潤變少而已,講得好像有什麼道德高位一樣

  4. 難怪今天一打開MOD,發現很多優質頻道不見了? 最可惡是一個多月前中華電信業務才剛要求我續約???
    今天卻變成這麼多頻道無法收視,那是否造成片面毀約? 我可以要求賠償嗎?

  5. 若單點喜好的頻道十幾個恐怕比剥皮的第4台更狠,
    套餐一樣硬塞一大堆沒用的 !
    MOD 畫質已沒優勢, 還想這樣搞 ., 等著被下架吧!

  6. 我的博斯網球台下架,我要退mod了!
    我覺得中華電mod片面違約,不尊重客戶的權益。

  7. 當初選擇mod的原因就只為了看博斯網球台,現在沒了,也就失去續訂的理由,反正也有數位有線電視台,相較之下,mod整個弱了。

    1. 如果你只是為了看博斯網球台,可加價50元訂購,現在豪華餐定價145元,加上50元,比原來270元便宜喔!詳細情形可洽中華客服123或手機撥0800-080-123按3

  8. 大家還有頻道可看,
    我家是完全無法進入。
    從7/1電話忙線無法接通,
    我得到門市窗口報維修,
    窗口人員回應三至五天,
    才會有維修人員到家維修。
    試問中華電信,這幾天是否減免收費?

  9. 太扯了!!!使用者 用戶 毫無接到通知。 或許 有電視或平面媒體發佈。


    ….
    懶得打字 讓費生命

  10. 今天7月3號了.我打開電視看著留下來的那些頻道.怎麼也搞不懂這些爛頻道才是最多人在看的理由在哪裡?退租似乎是消費者唯一的選擇.身為一個有良心的消費者.怎麼好意思讓中華電信一直虧損來提供我的服務呢?當然網路也會一併退租.大家一起來努力退租讓中華電信減少虧損吧!

  11. 媽的..簽約的東西 憑什麼改來改去 你中華電信是啥小…為了自己的利益就能隨便改約嗎…欠告

  12. 難道客戶與中華電信的合約是假的? 中華電信單方面減少頻道數等同違約,只用個收費減半,消費者就該摸摸鼻子吞了? 今天不管中華電信與頻道營運商利益瓜分有多難達共識,也千不該萬不該犧牲消費者的權益!! 退租不是解決的方式,應該要告中華電信違約才對!!

      1. 沒錯 !! 寰宇國際新聞 對我們來說算優質了..台灣的新聞不是車禍就是毒販..媽的..乾我闢事

  13. 難怪台灣會越來越退步,原來有這種只求利潤,不顧用戶權益的董事長在主導。所有用戶應該一人一信給NCC,申訴。

  14. 很難過博斯網球台退出豪華套餐。MOD絕不能只以利潤做為營運的唯一考量,就像最近發生的長庚急診事件一般,節目品質和醫療品質同樣不能忽略,NCC絕不能放任中華電信這樣搞,不然以後MOD會變成有線電視一般,只有濫竽充數的垃圾新聞,政論和戲劇節目,台灣社會的多樣性將進一步受傷害!

  15. 第四台有線電視連自己選擇頻道的機會都沒有,一律五佰多元,不發生這次事件還不知道MOD是可以讓收視戶付費自行選擇愛看的頻道。

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