【民眾網編輯方笙楠臺北報導】臺北市捷運警察隊第一分隊警員吳岡諾、陳永助，日前擔服守望勤務時，接獲通報捷運圓山站有民眾家人走失需要協助，旋即前往處理。捷警到場後見一位婦人於詢問處旁神情焦急萬分，並表示與丈夫於捷運站內走散遍尋不著，經員警積極比對監視器及票卡等紀錄，最後順利於站外找到老翁，幫助婦人與丈夫團聚，婦人對員警積極熱心之服務熱忱，至表感激。
經警方了解，婦人日前陪同丈夫從桃園至榮總醫院看診，結束後從石牌站搭至圓山站欲轉乘公車返家，準備出圓山站時，婦人前往廁所並叮囑丈夫在外等候，沒想到婦人從廁所出來後找不到丈夫蹤影，因丈夫有失智及重聽情形，適逢天氣寒冷恐有意外發生，頓時心急如焚不知所措。捷警先行安撫婦人焦急情緒，同時調閱監視器及查詢票卡紀錄，發現丈夫稍早已自行出站離去，捷警研判其年事已高應步行不遠，遂陪同婦人於站外附近沿途尋找，至承德路口時捷警眼尖發現一名穿著紅衣，特徵與老翁相似的人，趕緊出聲呼喊，原來老翁走失後一直在路口癡癡等候，夫妻倆見對方平安無事歡喜之情溢於言表，緊緊牽助彼此的手，也對於捷警處事親切、積極熱忱的態度表示非常感激。
捷運警察隊呼籲，捷運站人潮擁擠應注意同行親友是否跟上，如不慎與家人走散，可立即向捷運警察、站務人員反映，家有年長者或患有失智等，外出時請儘量由家人陪伴，並佩帶名牌、身分證或電話號碼，或攜帶具有定位功能之智慧裝置，以便即時提供聯絡資訊或有效防止走失案件發生。
