社交軟體帳號被盜事件屢見不鮮，許多用戶的帳號遭到盜用後，導致個資外洩或金錢上損失。LINE做為台灣廣泛使用的通訊社交軟體，當然也無法倖免，根據LINE官方統計，3月份帳號被盜件數大增，為了提高用戶的安全防範意識，官方也特別提出三大防治方法，並提供在帳號被盜時的急救措施，幫助用戶有效保護自己的帳號。
LINE官方指出，3月份目前與2月份同期相比，LINE帳號被盜進而來信客服的件數增加80%，從用戶回報客服的案例中分析，主要有「帳號釣魚」、「電話號碼盜用」、「電腦版盜用」三種盜取帳號的手法。如發現帳號已經被盜，請盡快由本人透過客服網頁通報，至網站點選「不登入並繼續操作」，可立即填寫客服表單。
LINE官方表示，首先帳號釣魚方面記得留意「寵物投票」，不肖份子常以「幫我們家寵物投票」、「幫孩子的繪畫作品投票」等名義，引導用戶需「登入LINE後」才能進行下一步。然後利用假的登入頁面，讓用戶在頁面上留下LINE帳號的電話號碼、密碼，以及「簡訊認證碼」，此時用戶的帳號就會被盜取了。任何LINE登入「網頁」，都不需要「輸入簡訊認證碼」，也不需要「點選移動帳號選項」。因此，只要在任何「網頁」看到上述兩點，就可以100%確認是帳號釣魚。
LINE官方接著提到，有關「電話號碼盜用」，不肖份子於社群平台張貼假的「徵求網路家庭代工」等貼文，請用戶留下電話，然後透過對話誘使用戶也提供LINE簡訊認證碼，接著就會拿電話號碼來註冊帳號，並輸入簡訊認證碼，這樣就可以盜走用戶帳號，要留意「LINE簡訊認證碼請勿透漏給任何人」，這樣就不怕被盜了；最後關於「電腦版盜用」，不肖份子會以「加好友可免費領取遊戲幣」等名義，提供假的QR Code給用戶加好友，但這個QR Code其實不是「加好友」用途。用戶掃碼後，不肖份子就可使用用戶的帳號，開始發送大量垃圾訊息甚至進行詐騙。如發現有異，例如在手機上收到「LINE」系統帳號提醒有登入其他裝置的通知，不是本人所操作的話，可趕緊直接在訊息所附連結中點選登出。
LINE官方進一步說明，萬一發現帳號已經被盜，手機LINE應用程式被登出，無法再登入使用，請盡快由本人向客服聯繫。為保護用戶的帳號安全，因客服需先驗證身份，所以需由用戶本人直接與客服聯繫。可先前往網站點選「不登入並繼續操作」，並立即填寫客服表單，表單內容越完整，越能幫助客服盡快釐清帳號問題，客服會在24小時內回覆，協助將被盜走的帳號停權，並引導註冊新帳號與協助轉移付費商品。
此外，LINE官方近日也推出「再次登入」功能，會在版本15.4.0之後陸續開放，即使不小心登出或遭盜用，都能迅速取回帳號，並完整恢復相關資料。LINE官方說明，用戶於主要裝置需要重新登入時，就會自動觸發「再次登入」功能，點選「再次登入」後系統進行裝置與帳號核對，如核對成功即可完成登入，但要注意，如核對失敗，則會跳出「錯誤」通知畫面，後續系統會引導用戶進行「刪除」流程，屆時將會刪除儲存於此裝置上的所有LINE相關資料，且無法復原，請務必小心。如果是因為帳號被盜用，而使用到「再次登入」功能，在重新登入後，用戶的帳號便會從其他裝置上登出。
