近年來,臺灣的美甲、美睫、美容工作室等美業店家百花齊放,圓了許多人的創業夢,但競爭也日益激烈,美業業者開始透過數位工具轉型以增加差異化需求。威許移動長期聚焦在實體店家數位轉型,目前已與多家百貨、餐飲和零售業者合作,並於今年參與 「112 年度推動企業數位共好計畫」,協助超過 110 家美甲、美睫、美容等美業產業進行數位轉型,運用「全方位 LINE OA 雲端生活產業應用預約服務」的線上預約系統來解決經營管理上的痛點,例如:沒時間回覆大量預約訊息等,讓美甲和美睫業者輕鬆透過 Martech 科技做好會員經營與行銷管理。
許多美甲、美睫、美容業者面臨的主要痛點包括人工預約費時和不知如何行銷導 客等問題。此外,進行數位轉型的過程還需要投資購買和維護軟硬體和軟件,但 由於他們尚不熟悉數位化工具該如何使用,這些對小型美甲沙龍而言難度較高, 且可能是一個不小的負擔。累積服務超過 500 個門店、1,000 位老師的「美業歐 巴」經營管理顧問在這時就幫助很多美業的服務老師,讓他們可以在經由顧問一 對一輔導後,快速的導入 LINE 線上預約系統,進而通過數位化來實現更高效的運 營和更好的客戶體驗。
「美業歐巴」LINE 線上預約系統讓消費者可以直接在 LINE@ 上進行 24 小時線上 預約,這有效降低美業業者店內的人力成本且無需額外投資相關設備。不需學習 複雜的技術,只需平板或手機就能在後台進行排班及預約管理。「美業歐巴」LINE 線上預約系統還提供儲值和堂票的功能,不僅可以圈住顧客未來的消費預算,還 提供了各種行銷工具,如好友推薦禮,迅速擴大新客人數,以及 LINE 互動遊戲, 提高黏著度…等。這些個人化的行銷功能也大幅降低店家行銷成本,並實現精準 行銷效果,同時通過會員管理提高顧客忠誠度。「美業歐巴」提供完整的產業解決 方案,從行銷吸客到經營留客,並提供專人一對一輔導教學,同時根據美甲、美 睫、美容店家的需求,量身推薦最適合的方案組合。
「美業歐巴」成為店家運營的得力助手,每一項功能都經過精心設計,依照不同情境規劃以滿足美甲、美睫、美容店家的各式需求。系統的人性化設計不僅提升了店內工作效率,還提高了顧客的滿意度和忠誠度,進而快速且有效地提升營業額。如此一來,大部分常規事務都交由系統處理,讓老闆能專注於行銷和經營,進一步提高品牌效益。
威許移動一推出「美業歐巴」,即受到市場熱烈歡迎,實際使用的業者也十分熱情的分享「美業歐巴」於行銷、會員管理、客戶預約等的使用經驗。
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